Victor Madera: Las ventajas del Marketing Social

Hola, soy Victor Madera y mi post de hoy tratará sobre el Marketing Social, una estrategia que utilizan cada vez más las grandes empresas y que tiene una escasa trayectoria, por tanto, la innovación en este campo no es excesivamente difícil.

Según Alan Andreasen (1995), el marketing social (social marketing en inglés) es “la aplicación de las técnicas de la mercadotecnia comercial para el análisis, planteamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad”, tal y como aparece definido en su libro “Marketing Social Change: Changing Behavior to Promote Health, Social Development, and the Environment”

Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_social.

 

victor Madera

La mejora del bienestar social es, sin duda, una de las ideas fuerza con las que debemos quedarnos de esta definición. Para los que odien el mundo de las definiciones, el ejemplo paradigmático del marketing social son todos aquellos productos o servicios que tienen algún tipo de relación con el ecologismo. En un inicio, cuando apareció con fuerza este valor post-materialista, algunas empresas lo aprovecharon para posicionarse como empresas “ecológicamente responsables”, lo que les permitía diferenciarse de la competencia y obtener así una ventaja comparativa en el mercado. Sin embargo, a medida que este valor se ha ido universalizando, aparece casi como obligación para cualquier departamento de marketing de las empresas dedicar un tiempo a tratar de parecer lo más respetuosa posible con el medio-ambiente ante sus consumidores. Aun así, las innovaciones en este campo no cesan y probablemente el último que me sorprendió fue el caso de la empresa textil Patagonia.

Esta conocida marca de ropa empleó una estrategia de marketing muy novedosa: recomendó a sus futuros compradores usar eBay para comprar productos usados de su marca (se ha de tener en cuenta que el beneficio que obtienen con esta operación es de 0$) y también a revender sus zapatos antes de comprarse unos nuevos. Más tarde, llevó a cabo una campaña que podríamos asociar no sólo al ecologismo sino también al anti-consumismo, utilizando el eslogan “don’t buy this jacket” (no compres esta chaqueta) durante el famoso Black Friday, el día de las rebajas en Estados Unidos y otros países donde la mayoría de empresas aprovechan para incrementar sus ventas. Si clicabas en la imagen de la chaqueta, te redirigía a otra página donde te salía una infografía sobre las cosas que puedes hacer antes de comprar un nuevo producto (reusar, reciclar, etc.). Esto pudo afectar a sus ventas a corto plazo, pero al mismo tiempo puedes conseguir fidelizar clientes y lograr una lealtad duradera a largo plazo de tus compradores habituales. Este es un consejo que os da Victor Madera si tenéis una empresa o pensáis en crear una.

También encontramos ejemplos en otras empresas donde aplican el marketing social al proceso de producción de sus productos. Así, cada vez más las empresas que necesitan llevar a cabo un proceso de producción basado en la cadena de montaje donde apenas se necesitan habilidades especiales o formativas para llevar a cabo ese trabajo, contratando a personas discapacitadas o en situaciones vulnerables (colectivos como los desempleados de larga duración, ex convictos, etc.)

Podríamos concluir que, al contrario de lo que muchos especialistas en marketing opinan, no es necesario disponer de un “producto social” (por ejemplo una compañía de energías renovables, ONG’s, etc.), sino que a veces con una buena dosis de imaginación se pueden llevar a cabo campañas originales que diferencien tu empresa de tus competidores y lograr así valor añadido.

Victor Madera

VICTOR MADERA: ESPECIALISTA EN MARKETING

¡Bienvenidos a mi nuevo blog! Mi nombre es Victor Madera, y soy especialista de Marketing. Pero antes de todo, quisiera explicaros un poco quién soy. Nací en el barrio de Callao, muy cerca del puerto y del aeropuerto. Provengo de una familia de clase trabajadora, donde mis padres apenas disponían de tiempo libre ya que trabajaban de sol a sol para que pudiera ir a la escuela. Según me contaba antes de morir, el sueño de mi padre era que su único hijo llegara algún día a la Universidad y honrar así el nombre de mi familia. Pues bien, gracias a ellos logré acceder a la misma y me licencié en Periodismo en la USMP, aunque no creo que mi apellido pase a la historia por mis logros.

Al acabar la carrera, participé en un intercambio entre Universidades Latinoamericanas y españolas, disfrutando de una estancia de 6 meses en la ciudad de Madrid. Ahí me casé, así que actualmente me muevo entre mi tierra natal y España, con mi mujer y mi hijo que también se llama Victor Madera. A parte de conocer a mi mujer, fue durante esos 6 meses donde, a través de un conocido, me empecé a adentrar en el mundo de la comunicación corporativa y el marketing. Poco a poco fui acumulando conocimientos y llegué a trabajar algunos años en una gran empresa de consumo en el departamento de marketing y ventas. Unos años más tarde, me ofrecieron dar clases en algunas universidades y acepté encantado, pues siempre me han dicho que por vocación debería ser profesor (uno de mis sueños pendientes es doctorarme solo para que me llamen Dr. Victor Madera).

En este blog trataré sobretodo contenidos relacionados con el mundo de la comunicación, con especial énfasis en el marketing digital. Utilizaré un lenguaje sencillo a la hora de escribir, ya que mi intención es que sea un blog abierto e inclusivo donde también animaré a mis alumnos a participar (aunque algunos compañeros míos ya me han alertado del riesgo de que nadie participe). Así que si de vez en cuando veis que defino conceptos que ya conocéis y que, a priori, se deberían dar por conocidos, solamente lo hago por si hay lectores que no tienen estudios sobre la materia. En fin, espero generar bastante engagement y que si os interesa, compartáis el contenido en vuestras redes sociales, así me animaré para seguir escribiendo. Os dejo una ilustración que me encanta y una página web donde se recomiendan los mejores blogs de esta temática, donde espero estar algún día y cumplir el sueño de mi padre aunque sea en el mundo digital. ¡Bienvenidos!

 

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